2月27日に「おもてなし規格認証」説明会&シンポジウムを開催します!

皆さん、経産省が「おもてなし規格認証」というものを始めたのをご存知でしょうか?
サービス産業のサービス品質を★印で「見える化」するというものです。
(ミシュランの日本政府版といったところでしょうか…)


国がサービス産業を「見える化」してどうするねん…
責任問題が出たらどうするねん…

いろいろご意見もあるようですが、
インバウンドが信用のおけるお店が一見して分かる取り組みは求められています。


そのようななか、まずは勉強してみようという取り組みを始めます。
2月27日に『おもてなし規格認証説明会&シンポジウム』を開催いたします。

「おもてなし規格認証」になにわ名物開発研究会の”野杁会長”も賛同していただき
『お店はお客さまのために』で講演していただく事となりました。


野杁会長のお話を聞いたろか、冷やかしに行ったろか
まあ「おもてなし規格認証」というものの勉強に行ったろか…
という皆さんの、ご来場をお待ちしております。


経産省が「おもてなし規格認証」のサイトです。
https://www.service-design.jp


・・・・・・・・・・・・・・・・ご案内・・・・・・・・・・・・・・・・・・

「おもてなし規格認証」説明会&シンポジウム
 
経済産業省が、国内のサービス産業事業者のサービス品質を「見える化」するために「おもてなし規格認証」を創設されました。
サービス産業は日本の GDPの7割を占める主要産業です。しかし、製造業などと比較してその生産性は低く、また先進諸外国のサービス産業と比べてもその伸び方は鈍いとされています。
訪日外国人観光客が増加しております。そのようななかで、一見して「サービス産業の品質が見える」ことはとても大切です。
まずは、「おもてなし規格認証」の制度について学ぶための場を設けさせていただきました。
日本の、関西の、大阪のサービス向上につながるよう是非ご参加いただきたいと思います。
 
                  記
 
【日時】 2月27日 (月) 14:00~16:30 (13:30 受付開始)
【場所】 グランフロント大阪・ナレッジキャピタル カンファレンスルーム
      (タワーC 8階 C05) (スクール形式 75名)
 
【プログラム】 
     13:30 受付開始
     14:00 「おもてなし規格認証」の趣旨説明
           近畿経済産業局 産業部 サービス産業室
            室長 濱 崎  浩 様
     14:30 「おもてなし規格認証」の詳細説明
            株式会社 イー・キュー・マネージメント技研
            (「おもてなし規格認証」支援機関)
            代表取締役 前 田  浩 様
     15:20 休憩
     15:30 『お店はお客さまのために』
            大阪みやげ専門店「なにわ名物いちびり庵」  株式会社せのや 取締役会長
            なにわ名物開発研究会会長、特定NPO法人 地域産業おこしの会理事
            地域おこしに燃える人(内閣府)2期認証 、日本観光研究学会会員
            エフエム大阪「なにわルネサンス~大人の文化村」パーソナリティ出演中
             野 杁 育 郎 様
     16:30 終了
 
【参加費】 無 料
【申込先】 http://kokucheese.com/event/index/448828/(こくちーず)
【連絡先】 NPO法人スマート観光推進機構 星乃 090-5645-1710
【主  催】 NPO法人スマート観光推進機構
        株式会社 イー・キュー・マネージメント技研
 
【協  賛】 近畿経済産業局 (予定)