訪日客の「手ぶら観光」に荷物預かり検索サービス「Ecbo」も人気!

訪日客に「手ぶら観光」のおもてなし 荷物預かり 専門店も登場

(訪日ビジネスアイ 2017/11/22)
http://j.sankeibiz.jp/article/id=2022
スーツケースを持って歩き回る「荷物難民」があふれている。
今年1月からスマートフォンで荷物預かりの検索サービスを開始した「Ecbo」を使ったサービスも増えているようだ。
大阪市営地下鉄のサービスマネージャーへの問い合わせでも、コインロッカーの問い合わせが上位にあるように、コインロッカーの不足も指摘されている。
民泊では提供できないサービスがあることも再認識するできごとだ。
【ポイント】
訪日外国人客の急増を受け、喫茶店やレストランなどで荷物を一時的に預かるサービスが人気だ。
コインロッカーや、チェックイン前に荷物を預かってくれる宿泊施設が不足していることが背景にある。
大阪・日本橋の黒門市場の側にある喫茶店「ええ庵」は1日平均約40人が訪れる。ほとんどが外国人だ。
店内にはスーツケースを最大約50個収納できるスペースを備え、大きさにより1日500円~1000円で預かる。
ええ庵:http://minpaku-cafe.jp
昨年5月に開店。英語や中国語、韓国語のできる店員が常駐し、曜日によってはスペイン語とタイ語にも対応できる。店員や他の利用客との交流も楽しめる。
難波や日本橋は訪日客に人気だが、駅のコインロッカーが少ない。
ええ庵を訪れる訪日客の約7割は一般住宅を使った「民泊」の宿泊施設からの紹介という。
チェックイン前でも荷物を預かってくれるホテルが不足し、民泊利用する外国人が増加していることが背景にある。
民泊は荷物を預かるスペースがない場合が多いため、民泊経営者が訪日客に紹介している。

ええ庵はスマートフォンで荷物を預ける店の予約サービス「Ecbo Cloak(エクボ・クローク)」に参加。
「Ecbo」が今年1月に始めたサービスで、利用割合はまだ少ないものの、訪日客の利用につながっている。
Ecbo:https://ecbo.io
「牛角」などを経営する「大地」は昨年10月、南海難波駅前のオフィスビルで「信の旅 荷物預かり なんば店」をオープンし、荷物預かり事業に参入した。
約40平方メートルの室内に、スーツケース約200個まで収納できるスペースを確保。1日300円~1040円で荷物を預かっている。
信の旅 荷物預かり なんば店:http://luggage-storage.jp

関西を訪れる訪日客は平成24年の約273万人から昨年は3.8倍の約1022万人に急増。
一方で、ホテル・旅館の客数は16万室前後にとどまっている。
建設に時間のかかるホテルよりも、小規模な民泊の利用が増えると予想される。
「手ぶら観光」の推進のためにも、店舗やビルを活用した荷物預かりサービスの充実が欠かせない。