在日外国人に「日本の空港と世界の空港』の違いを聞いてみた!

日本の空港、世界の空港とどう違う? 日本在住外国人に聞いてみた
(マイナビニュース 2017/03/07)
http://news.mynavi.jp/news/2017/03/07/097/


日本の空港は高評価のようで、特に多かったのが清潔さに対する声だった。
特に大都市圏の空港では、訪日外国人の増加を受けてサービスの拡充を大々的に進めているところも多く、最近の変化として実感する日本在住の外国人も多いのかもしれない。


【ポイント】
日本在住の外国人に、日本の空港と母国や世界の空港と比べてどのように感じるかを聞いてみた。

〈清潔さ・快適さ〉
・「イタリアの空港に比べて清潔で静かなイメージがありますが、設備としてはそれほど変わらないかと。日本の空港で欲しくなるサービスは休憩できることです。ただ、ゲート内にはありますが、外にはあまりない気がします」(イタリア/30代前半/男性)
・「日本の空港は場所が広くて落ち着けます」(ウクライナ/30代前半/男性)
・「台湾の空港は日本ほどきれいではなく空港が古いです」(台湾/20代後半/男性)
・「日本の空港は清潔で、静かで、柔らかい感じ」(ロシア/30代前半/女性)
・「日本の空港はきれいだと思いますが、ラウンジはもっと期待していたのに普通でした」(フランス/30代前半/女性)

〈機能が素敵〉
・「日本の空港のトイレは温水洗浄便座となっていていいです」(ギリシャ/30代後半/男性)
・「無料のカートやWi-Fiがすばらしい」(トルコ/30代後半/男性)
・「日本の空港は設備が良くて利用者の便宜をもっと計らってると思います。空港では物が高い」(モロッコ/30代前半/男性)
・「日本の空港は案内放送が分かりやすいです」(モンゴル/40代前半/女性)

〈サービスを評価〉
・「日本の空港は狭いが、スタッフはすごく親切ですぐに対応してくれるところはすばらしい」(エジプト/30代前半/男性)
・「とても整っています。サービスも世界一です」(ポーランド/40代前半/女性)
・「日本の空港はサービスがいい。預かり荷物に対して丁寧にしてくれ、出国や入国の手続きも早い」(ベトナム/30代前半/女性)

〈母国と変わらないかも〉
・「あんまり違いがないと思います。空港では物の値段が高いので、買い物をしないようにしています」(アメリカ/20代後半/男性)
・「日本の空港には喫煙場所があること以外は世界の空港に比べてあまり変わらないと思います」(ブラジル/40代前半/男性)

〈そのほか〉
・「成田は大きいがアクセスが悪い。免税店が韓国より充実していない。羽田は都心空港として韓国の金浦空港より便利で、施設も充実している」(韓国/30代前半/女性)
・「関空にはウィングシャトルがあるからとても便利」(タイ/30代前半/女性)